La Protección del cliente de servicios financieros

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<dc:creator>Castelló Muñoz, Enrique</dc:creator>
<dc:date>2011-01-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Fascículo: 1. Dedicado a: Especial 50 Aniversario ICADE. Economía / coord. por Lourdes Fernández Rodríguez, Iñigo Alfonso Navarro Mendizábal</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: En el actual escenario financiero la Banca se orienta comercialmente al cliente. Sin embargo, ciertas irregularidades en la operativa bancaria dificultan unas mejores relaciones entre las entidades financieras y los clientes. Esta situación es objeto de análisis en este artículo al igual que las reclamaciones de los clientes a través de los cauces reglamentariamente establecidos. Se estudian los sistemas de protección del cliente financiero promovidos tanto a instancias de los estamentos europeos como del Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Banca</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Entidades financieras</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reclamaciones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Asesoramiento financiero</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Transparencia informativa</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Educación financiera</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">La Protección del cliente de servicios financieros</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Icade: Revista de las Facultades de Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales. - Nº 83-84, 2011- Fascículo 1; p. 69-88</dc:relation>
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