¿Cómo satisfacer al exigente ciberconsumidor?

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Yuste, José Luis</dc:creator>
<dc:date>2012-12-03</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Con las redes sociales está emergiendo cada vez con más fuerza la figura del ciberconsumidor. Se trata de un nuevo perfil de cliente, exigente, sofisticado, informado, influyente y potencial defensor de las marcas. En este sentido, muchas empresas son conscientes de la necesidad de ampliar la relación con estos consumidores a través de las redes sociales y de lograr su fidelización. De hecho, hoy día, un cliente satisfecho puede convertirse el mejor prescriptor de una empresa o una marca</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/140998.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Redes sociales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Consumo</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comportamiento del consumidor</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">¿Cómo satisfacer al exigente ciberconsumidor? </dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 03/12/2012 Número 218  - diciembre 2012 , p. 74-80</dc:relation>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>