MAP20130008714Observatorio AGERS (2013: Madrid)¿Cómo afecta la mediación en los conflictos de riesgos y seguros?. — Madrid : AGERS : Fundación SIGNUM, 2013Donación de AGERS realizada en el año 2016Observatorio AGERS celebrado en el Colegio Notarial de Madrid, el 27 de febrero 2013, organizado por la Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros (AGERS) en colaboración con la Fundación SIGNUM. — Sumario: La experiencia americana de la mediación de conflictos en el sector del seguro / Thelma Butts -- El encaje de la mediación en el ámbito asegurador / Julio Fuentes -- La mediación de conflictos en riesgos y seguros. Especial consideración del seguro R.C. / Gonzalo Iturmendi -- La mediación de conflictos y seguro de defensa jurídica / Jordi Rivera1. Mediación. 2. Contratos mercantiles. 3. Seguro de defensa jurídica. 4. Seguro de responsabilidad civil. 5. Documento AGERS. I. AGERS. II. Fundación SIGNUM.