Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Mediación : técnica de resolución de conflictos aplicada al sector asegurador

MAP20130020655

La Mediación : técnica de resolución de conflictos aplicada al sector asegurador / estudio realizado por Gemma Ortega Vidal . — Barcelona : Universitat de Barcelona, 2013

92 p. ; 30 cm . — (Cuadernos de dirección aseguradora ; 153)

Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : Miquel Artigas Mas. Curso 2011-2012

Sumario: La mediación -- Antecedentes y entorno legislativo de la mediación en el sector asegurador -- La mediación en el sector asegurador -- Factores críticos de éxito para la correcta implementación de la mediación en el sector asegurador -- Conclusiones

1. Mediación de seguros . 2. Conflictos comerciales . 3. Reclamaciones . 4. Arbitraje en seguros . 5. Legislación . 6. España . 7. Unión Europea . I. Artigas Mas, Miquel . II. Universitat de Barcelona . III. Cuadernos de dirección aseguradora ; 153 . IV. Trabajos Fin de Master . V. Título.

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