Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Vuelven a incrementarse : quejas

MAP20130036878

Vuelven a incrementarse : quejas / Luis de la Riva

Sumario: Las quejas y reclamaciones de los asegurados han vuelto a repuntar con fuerza en el año 2012. Los datos de 2011 fueron como un oasis; sólo una pequeña tregua, porque las cifras del pasado ejercicio registradas por la DGSFP constituyen un nuevo record, superando las 10.225 reclamaciones del año 2010. También las presentadas ante las aseguradoras crecen, pero sin alcanzar el 2 por 100, aunque ha habido cuatro entidades menos que han facilitado información

En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 07/10/2013 Número 576 - 2013 , p. 23-27

1. Reclamaciones . 2. Empresas de seguros . 3. Atención al cliente . 4. Mercado de seguros . I. España. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones . II. Título.