Pesquisa de referências

Vuelven a incrementarse : quejas

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cab a2200000   4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20130036878</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20131112162503.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">131106e20131007esp|||p      |0|||b|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">219</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080660963</subfield>
      <subfield code="a">Riva, Luis de la</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="0">
      <subfield code="a">Vuelven a incrementarse </subfield>
      <subfield code="b">: quejas</subfield>
      <subfield code="c">Luis de la Riva</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Las quejas y reclamaciones de los asegurados han vuelto a repuntar con fuerza en el año 2012. Los datos de 2011 fueron como un oasis; sólo una pequeña tregua, porque las cifras del pasado ejercicio registradas por la DGSFP constituyen un nuevo record, superando las 10.225 reclamaciones del año 2010. También las presentadas ante las aseguradoras crecen, pero sin alcanzar el 2 por 100, aunque ha habido cuatro entidades menos que han facilitado información </subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080567118</subfield>
      <subfield code="a">Reclamaciones</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080590567</subfield>
      <subfield code="a">Empresas de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080589189</subfield>
      <subfield code="a">Atención al cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080586294</subfield>
      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080474546</subfield>
      <subfield code="a">España</subfield>
      <subfield code="b">Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100246</subfield>
      <subfield code="t">Mercado previsor</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-</subfield>
      <subfield code="g">07/10/2013 Número 576 - 2013 , p. 23-27</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>