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Nuevos modelos de relación con el cliente
Recurso electrónico / electronic resource
MAP20140016051
Nuevos modelos de relación con el cliente
En: The marketing intelligence review.- Deloitte. - Abril 2014 ; 16 p
Sumario: para triunfar, no es suficiente con crear un buen producto, disponer de una buena gestión o ser una compañía innovadora, sino que también hay que crear un modelo diferencial de relación con tus clientes
1. Marketing relacional ‌. 2. Atención al cliente ‌. 3. Calidad de servicio ‌. 4. Fidelización de clientes ‌. 5. Sectores económicos ‌. 6. Redes sociales ‌. I. Deloitte ‌.