Decesos, la confianza, clave de fidelización

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      <subfield code="a">Decesos, la confianza, clave de fidelización</subfield>
      <subfield code="c">José Luis Sierra</subfield>
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      <subfield code="a">Decesos es, sin duda, el ramo asegurador con mayor grado de fidelización. ¿Continuará siendo así? ¿Cuál es su receta? las compañías consideran que la peculiaridad del producto y la confianza del cliente contribuirán a mantener esta notable cuota de fidelidad. Sin embargo, actores como los comparadores o el propio precio deben poner en alerta a las aseguradoras, que deberán adaptarse a estas circunstancias; la innovación y la alta calidad en sus servicios pueden ser sus mejores aliados.</subfield>
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      <subfield code="g">03/11/2014 Número 20 - 3 noviembre 2014 , p. 69-75</subfield>
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