Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Benchmarking para competir con ventaja

MAP20070026339

Benchmarking para competir con ventaja / Robert J. Boxwell ; traducción, Isabel Vallecillo Rubiera, Barbara McShane ; revisión técnica, José Ramón Zaratiegui. — Madrid (etc.) : McGraw-Hill, D.L. 1995

203 p. ; 24 cm . — (McGraw-Hill de management)

Sumario: Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking -- ¿Qué es el benchmarking? -- ¡Fuego! -- ¿Porqué hacer el benchmarking? -- Tres críticas habituales al benchmarking -- Planificación de su estudio de benchmarking -- Lleve a cabo su estudio: recogida y análisis de los datos -- Aplique las mejoras -- Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking -- Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige -- Uso del benchmarking en su organización -- El futuro del benchmarking -- Apéndice A.: Organizaciones "mejores en su clase" seleccionadas -- Apéndice B.: Asociaciones industriales

DL M. 29.647-1995

ISBN 84-4811-837-5

1. Benchmarking . 2. Técnicas de gestión . 3. Management . 4. Estrategia empresarial . 5. Planificación estratégica . 6. Competitividad . I. Vallecillo Rubiera, Isabel . II. MacShane, Barbara . III. Zaratiegui, José Ramón . IV. McGraw-Hill de management . V. Título.

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