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La Realidad 2.0 : la percepción del cliente, más importante que nunca

 
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<title>La Realidad 2.0</title>
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<abstract displayLabel="Summary">El objetivo principal de esta Tesina es poner de manifiesto la necesidad que tienen las entidades aseguradoras en adaptarse a las nuevas tendencias que nos ofrece Internet. La forma de comunicarse entre empresa-cliente ya no es unidireccional, sino que ahora es multidireccional. A lo largo de la Tesina vamos desmenuzando: los nuevos conceptos que nos brinda el mundo 2.0, las diferentes herramientas que nos ofrece Internet para interactuar con los (potenciales) clientes, los factores de éxito y las tendencias del Sector.</abstract>
<note type="statement of responsibility">estudio realizado por Ricard Doménech Pages</note>
<note>Tesis del máster en dirección de entidades aseguradoras y financieras. Tutor: Jesús González Álvarez. Curso 2010/2011</note>
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<topic>Nuevas tecnologías</topic>
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<topic>Comercio electrónico</topic>
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