CRM, última generación
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| 520 | $aTendencias 2016: los CRM disparan su capacidad de incorporar, organizar y sobre todo analizar 'big data', se cruzan con Facebook para actualizar el perfil de los clientes, desarrollan la omnicanalidad y permiten diseñar publicidad que transmite experiencias para ganarse el corazón del cliente. | ||
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| 773 | 0 | $wMAP20160018813$tCyC Prisma$dMadrid : Credito y Caución Altradius, 2006 -$g04/07/2016 Número 21 - 2016 , p. 36-39 |