MAP20160032642García Riera, JesúsAplicación de la psicología a la empresa aseguradora / estudio realizado por Jesús García Riera. — Barcelona : Universitat de Barcelona, 201678 p. ; 30 cm
. — (Cuadernos de dirección aseguradora ; 196)Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutora: Raquel Trasobares Rodríguez. Curso 2015-2016Sumario: A lo largo de la historia, ha existido una creciente inquietud por el estudio de la mente humana, una necesidad de comprender al individuo, su comportamiento y su relación con el entorno. La dimensión y amplitud propias de una disciplina como la Psicología, hacen de esta ciencia una fuente de conocimiento aplicable a prácticamente cualquier orden de la vida. Su influencia en el desarrollo de las organizaciones, por tanto, no es una excepción. En un contexto en el que el cliente es el eje del actual modelo de mercado, resultará todo un reto para las entidades aseguradoras el saber hacer un uso adecuado de las herramientas que la psicología proporciona de cara a aplicarlas en beneficio de su actividad de negocio1. Trabajos de investigación. 2. Empresas de seguros. 3. Psicología. 4. Desarrollo empresarial. 5. Orientación al cliente. 6. Modelos de negocio. 7. Administración de la empresa de seguros. I. Trasobares Rodríguez, Raquel. II. Universitat de Barcelona. III. Cuadernos de dirección aseguradora ; 196. IV. Trabajos Fin de Master.
