Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica

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<dc:creator>Páez Reigosa, María José</dc:creator>
<dc:creator>Álvarez Quintero, José Manuel</dc:creator>
<dc:creator>Universitat de Barcelona</dc:creator>
<dc:date>2016</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: José Manuel Álvarez Quintero. Curso 2015-2016</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El ramo de Defensa Jurídica es un ramo altamente concentrado donde las compañías que operan deben buscar la adaptación constante a los cambios del entorno y la diferenciación respecto a sus competidores. El objetivo de obtener un crecimiento rentable que sea sostenible en el tiempo se promueve y se impulsa a partir de dos grandes palancas como son el control de costes (búsqueda de una mayor eficiencia) y la maximización de la calidad de servicio (no basta con ser bueno, hay que aspirar a ser el mejor). La sistematización de los procesos y la revisión y definición de los circuitos son herramientas importantes para conseguir el mencionado objetivo ya que facilitan la creación de valor, a nivel global, tanto dentro como fuera de la organización.</dc:description>
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<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/158110.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Trabajos de investigación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro de defensa jurídica</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Rentabilidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Competitividad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad de servicio</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Control de costes</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">96 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora ; 199</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master</dc:relation>
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