Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica

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      <subfield code="a">Páez Reigosa, María José</subfield>
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      <subfield code="a">Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica</subfield>
      <subfield code="c">estudio realizado por María José Páez Reigosa</subfield>
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      <subfield code="a">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: José Manuel Álvarez Quintero. Curso 2015-2016</subfield>
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      <subfield code="a">El ramo de Defensa Jurídica es un ramo altamente concentrado donde las compañías que operan deben buscar la adaptación constante a los cambios del entorno y la diferenciación respecto a sus competidores. El objetivo de obtener un crecimiento rentable que sea sostenible en el tiempo se promueve y se impulsa a partir de dos grandes palancas como son el control de costes (búsqueda de una mayor eficiencia) y la maximización de la calidad de servicio (no basta con ser bueno, hay que aspirar a ser el mejor). La sistematización de los procesos y la revisión y definición de los circuitos son herramientas importantes para conseguir el mencionado objetivo ya que facilitan la creación de valor, a nivel global, tanto dentro como fuera de la organización.</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de siniestros</subfield>
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      <subfield code="a">Álvarez Quintero, José Manuel</subfield>
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