Transformación digital : evolución de los modelos de negocio en las compañías tradicionales

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Tarragó Diego, Marc</dc:creator>
<dc:creator>Antonio, Javier de</dc:creator>
<dc:creator>Universitat de Barcelona</dc:creator>
<dc:date>2016</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: Javier de Antonio. Curso 2015-2016</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Los avances tecnológicos, la digitalización y la mayor accesibilidad a la información han causado una transformación en los estilos de vida, los hábitos de consumo y las expectativas de servicio de los clientes. Desde hace unos años hay sectores que se están adaptando a esos cambios, y también ha llegado ese momento para las compañías aseguradoras tradicionales. He focalizado esta tesis en analizar cómo deben evolucionar sus modelos de negocio para adaptarse a la nueva realidad. Para conseguirlo, deberían definir su estrategia a través de tres  pilares esenciales: mayor conocimiento y mejora de la experiencia de cliente; evolución hacia la omnicanalidad con procesos operativos más eficientes y transformación cultural de la compañía.</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/158115.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Trabajos de investigación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Modelos de negocio</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Digitalización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Desarrollo tecnológico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Cultura empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Prácticas operativas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Administración de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Transformación digital : evolución de los modelos de negocio en las compañías tradicionales</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">86 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora ; 203</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master</dc:relation>
<dc:coverage xml:lang="es">España</dc:coverage>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>