Hay que reinventarse : hoy y mañana en la asistencia en hogar
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<subfield code="c">Manuel Chicote</subfield>
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<subfield code="a">La relación entre compañías de seguros y empresas de asistencia es hoy más necesaria que nunca. Las segundas, a través de la tecnología, muestran en ocasiones la cara amable de las primeras y posibilitan un mayor número de contactos con el cliente, incluidos aquellos que no tienen que ver con el siniestro. Unas a otras, como mercado competitivo que es, se exigen mucho: calidad en la prestación del servicio y ayuda en la fidelización de los clientes. Hogar volverá a crecer por encima del PIB este año, pero la rentabilidad está en duda. Una vez más, la colaboración será fundamental para ganar en primas y en rentabilidad.</subfield>
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<subfield code="d">Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996-</subfield>
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<subfield code="g">01/02/2018 Número 235 - febrero 2018 , p. 20-23</subfield>
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