Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Director de calidad : el "centrocampista" que crea y reparte juego

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Director de calidad : el "centrocampista" que crea y reparte juego / Manuel Romero

Sumario: El director de calidad de hace 20 años, muy técnico y centrado en el control de producto, ha dado paso a un gestor implicado en la estrategia de la organización. Utilizando el símil futbolístico, es quien crea y distribuye el juego para que se cumplan las expectativas de los clientes. Aquellos equipos que han apostado por este tipo de jugador han salido reforzados de la crisis económica de los últimos años. Aquí explicamos por qué

En: AENOR : revista de la evaluación de la conformidad. - Madrid : AENOR, 2012-. - 01/02/2018 Número 334 - febrero 2018 , p. 6-11

1. Directivos de empresas . 2. Estrategia empresarial . 3. Calidad empresarial . 4. Sistemas de gestión de la calidad . I. Título.