Seção: Documentos eletrônicos Título: Disruption in European consumer finance : lessons from Sweden / Albion Murati, Oskar Skau, Zubin TaraporevalaAutor: Murati, Albion Publicação: New York : McKinsey & Company, 2018Notas: Sumario: Introduction -- An attractive market slipping away from banks -- What happened in Sweden? -- The habits of successful specialists -- Swedish lessonsMateria / lugar / evento: Servicios financieros Coyuntura económica Banca Servicio al cliente Innovación disruptiva Suecia Unión Europea Otros autores: Skau, Oskar Taraporevala, Zubin McKinsey & Company Outras classificações: 921.91 Direitos: In Copyright (InC)