Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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<nonSort xml:space="preserve">La  </nonSort>
<title>Posventa conectada</title>
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<abstract displayLabel="Summary">¿Puede cambiar nuestro comportamiento como clientes en según qué circunstancias? La digitalización en nuestra vida cotidiana, la venta online en el comercio minorista y el proceso de comercialización en algunas industrias transforma, profundamente, nuestra actividad como consumidores. Igual pasa en el sector del automóvil. Actualmente, se encuentra inmerso en rediseñar su modelo de negocio y de distribución, para continuar respondiendo a las expectativas de sus clientes</abstract>
<note type="statement of responsibility">Francisco J. Alfonso Peña</note>
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<topic>Sector automoción</topic>
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<topic>Conectividad</topic>
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<topic>Digitalización</topic>
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<topic>Satisfacción del cliente</topic>
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<title>CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles</title>
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<text>01/03/2018 Número 103 - marzo 2018 , p. 40-43</text>
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La Posventa conectada
