En la Gestión del siniestro la excelencia es posible

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      <subfield code="a">En la Gestión del siniestro la excelencia es posible</subfield>
      <subfield code="c">Manuel Chicote</subfield>
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      <subfield code="a">Si siempre se dice que el seguro es un negocio de personas, posiblemente nunca sea más real que en la gestión de los siniestros. Los mediadores, si lo hacen bien, cuentan aquí con ventajas: saben más del cliente y tienen su confianza. Todas las partes hablan de valores como la sinceridad y la confianza para su adecuada solución. La tecnología, incipiente en muchas cosas, será fundamental para la gestión y el trato con el asegurado. A pesar de los esfuerzos no está claro que la solución de los siniestros sirva para retener a los clientes; el precio manda</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de siniestros</subfield>
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      <subfield code="d">Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996-</subfield>
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      <subfield code="g">01/05/2018 Número 238 - mayo 2018 , p. 50-51</subfield>
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