Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - "La Innovación aporta competitividad, agilidad y transparencia" : [entrevista a] Juan Luis Cavero. Director comercial de Generali

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"La Innovación aporta competitividad, agilidad y transparencia" : [entrevista a] Juan Luis Cavero. Director comercial de Generali / Elena Benito

Sumario: Desde su lanzamiento, en septiembre pasado, la app Mi Generali' ha tenido una excelente acogida, logrando, en palabras de Juan Luis Cavero, más de 35.000 descargas. Con su puesta en marcha, culmina un gran trabajo de innovación que surge con el objetivo de simplificar al máximo los procesos y facilitar que los clientes que lo requieran puedan disfrutar de una experiencia totalmente digital. En la aseguradora, remarca su director general comercial, se trabaja de manera constante para proporcionar a nuestros clientes una experiencia única y facilitar su día a día. Por ello, la app responde a nuestro interés por ofrecer un enfoque omnicanal a los asegurados. El desarrollo de la app se enmarca dentro del proyecto internacional Mobile Hub, en el que GENERALI España juega un papel principal, ya que es un país pionero en su desarrollo y donde la aplicación incorpora el mayor número de funcionalidades.

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 28/01/2019 Número 1 - 28 enero 2019 , p. 70-74

1. Innovación . 2. Transparencia informativa . 3. Entrevistas . 4. Aplicaciones móviles . I. Generali España S.A. de Seguros y Reaseguros . II. Título.