MAP20070029203Hammer, MichaelLa Revolución de la reingeniería : un manual de trabajo / Michael Hammer y Steven A. Stanton. — Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1997XVII, 364 p. ; 21 cmSumario: Los diez principales errores que se cometen en la reingeniería -- El ingrediente primario: el liderazgo -- El segundo ingrediente básico: el equipo de reingeniería -- Destruya las premisas y genere beneficios -- La parte m'ñas difícil de la reingeniería -- El arte de vender el cambio -- El caso de los pedidos vencidos -- La realidad de la reingeniería: tres rutas hacia el éxito, tres que fracasaron -- Las pqueñas empresas también pueden hacerlo -- Más allá de la cuenta de resultados: la reingeniería en las organización orientadas a la misión