Stratégie fidéliser ses clients

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      <subfield code="a">Stratégie fidéliser ses clients</subfield>
      <subfield code="c">Sabine Germain</subfield>
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      <subfield code="a">Conquérir un client coûte sept fois plus cher que de le fidéliser. Et un client fidèle est porteur d'une double promesse: de multiéquipement et de recommandation auprès de ses proches. Le secret pour fidéliser un assuré? C'est tout simple: il suffit de bien faire son métier, c'est-à-dire d'avoir la bonne offre au bon prix avec le bon service et la bonne relation client, le tout cautionné par une marque reconnue. Tout simple, mais pas si facile...</subfield>
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      <subfield code="a">La satisfaction, meilleur outil de fidèlisation / Sabine Germain</subfield>
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      <subfield code="a">Empresas de seguros</subfield>
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      <subfield code="t">L'Argus de l'assurance</subfield>
      <subfield code="d">Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983-</subfield>
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      <subfield code="g">08/05/2020 Número 7656 - 8 mayo 2020 , p. 32-36</subfield>
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