La Información al cliente como arma comercial en el sector seguros

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      <subfield code="c">autor del original inglés, Alan Newman</subfield>
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      <subfield code="a">¿Quiénes son sus clientes? -- ¿Quiénes serán sus clientes del mañana? -- Datos, información y conocimiento -- Gestión de la información sobre clientes -- Cómo reciben información los clientes</subfield>
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