El Agente de seguros en el S. XXI. Transformación y evolución de una agencia de seguros
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
<record>
<leader>00000cam a22000004b 4500</leader>
<controlfield tag="001">MAP20210002038</controlfield>
<controlfield tag="003">MAP</controlfield>
<controlfield tag="005">20230321114011.0</controlfield>
<controlfield tag="008">181213s2020 espd|||fsm ||1 | spa d</controlfield>
<datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">MAP</subfield>
<subfield code="b">spa</subfield>
<subfield code="d">MAP</subfield>
</datafield>
<datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">213.11</subfield>
</datafield>
<datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
<subfield code="0">MAPA20210001192</subfield>
<subfield code="a">Camuesco Andrés, Miguel Angel </subfield>
</datafield>
<datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
<subfield code="a">El Agente de seguros en el S. XXI. Transformación y evolución de una
agencia de seguros</subfield>
<subfield code="c">Miguel Angel Camuesco Andrés</subfield>
</datafield>
<datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">Barcelona</subfield>
<subfield code="b">Universitat de Barcelona</subfield>
<subfield code="c">2020</subfield>
</datafield>
<datafield tag="300" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">81 p.</subfield>
</datafield>
<datafield tag="490" ind1="0" ind2=" ">
<subfield code="a">Cuadernos de Dirección Aseguradora</subfield>
<subfield code="v">260</subfield>
</datafield>
<datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2019-2020. Estudio realizado por: Miguel Angel Camuesco Andrés; Tutor: Javier De Antonio Oña</subfield>
</datafield>
<datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="a">En el contexto actual, comenzando la segunda década del S. XXI, nos encontramos con una red de agentes exclusivos y mediadores afines a las Compañías de Seguros cuya evolución hacia la especialización, la transformación de sus oficinas y puntos de venta han de ser los pilares de trabajo a corto y medio plazo. Para adaptarse a un entorno de cambios tecnológicos (hablamos de entornos donde la digitalización avanza a una velocidad mayor que las últimas décadas) y la especialización son los pilares sobre los que ha de trabajar el Agente de Seguros para dar un servicio a los clientes acorde a la demanda de estos en un entorno cambiante. Estos cambios se han de basar en el avance hacia la utilización de herramientas y servicios tecnológicos acordes al momento y la transformación de la agencia encaminada al nuevo contexto de relación personal Agente de Seguros-Cliente. Esta transformación de la red agencial de las Compañías de Seguros ha de evolucionar en estos momentos de forma más rápida y eficaz en un entorno que cambia rápidamente fruto de la situación sanitaria actual que estamos viviendo (Covid-19) y que está provocando la aceleración de esta transformación inicialmente prevista en 5 o 6 años. El agente de seguros, su situación actual en este nuevo entorno digital, requiere de una profunda transformación pasando de ser un punto de venta de la compañía aseguradora a un consultor de negocio para los clientes aportando a éstos especialización desde un punto de vista del conocimiento y asesoramiento, nuevas experiencias aseguradoras, con una perspectiva de omnicanalidad y situando al cliente en el centro de su negocio sobre el que ha de construir esta nueva relación. En esta tesis vamos a trabajar en este sentido para definir como debe de ser el agente de seguros del S.XXI.</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
<subfield code="0">MAPA20080583415</subfield>
<subfield code="a">Agentes de seguros</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
<subfield code="0">MAPA20170006503</subfield>
<subfield code="a">Transformación digital</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
<subfield code="0">MAPA20080568641</subfield>
<subfield code="a">Digitalización</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
<subfield code="0">MAPA20080588878</subfield>
<subfield code="a">Agencias de seguros</subfield>
</datafield>
<datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
<subfield code="0">MAPA20080586294</subfield>
<subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
</datafield>
<datafield tag="651" ind1=" " ind2="1">
<subfield code="0">MAPA20080637736</subfield>
<subfield code="a">España</subfield>
</datafield>
<datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
<subfield code="0">MAPA20080447526</subfield>
<subfield code="a">Universitat de Barcelona</subfield>
</datafield>
<datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
<subfield code="0">MAPA20080438760</subfield>
<subfield code="a">Guy Carpenter & Company, LLC</subfield>
</datafield>
<datafield tag="830" ind1=" " ind2="0">
<subfield code="0">MAPA20130008714</subfield>
<subfield code="a">Cuadernos de dirección aseguradora</subfield>
</datafield>
<datafield tag="830" ind1=" " ind2="0">
<subfield code="0">MAPA20160014013</subfield>
<subfield code="a">Trabajos Fin de Master</subfield>
</datafield>
<datafield tag="856" ind1=" " ind2=" ">
<subfield code="q">application/pdf</subfield>
<subfield code="w">1109464</subfield>
<subfield code="y">Recurso electrónico / Electronic resource</subfield>
</datafield>
</record>
</collection>