Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - El Poder transformador de la recomendación

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El Poder transformador de la recomendación / Michael Schrage

Sumario: Los motores de recomendación han sido esenciales para el éxito de las mayores plataformas digitales del mundo. Se trata de herramientas que van más allá de su función en el marketing o las ventas, ya que son verdaderas fuentes de conocimiento, innovación y fidelización. La evolución de tecnologías como el aprendizaje automático, la realidad aumentada o los sensores ha hecho que las recomendaciones sean cada vez más personales y más relevantes, capaces de modificar no solo cómo compran los clientes, sino también cómo trabajan los empleados

En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2021 Número 308 - febrero 2021 , p. 40-47

1. Marketing . 2. Innovación . 3. Recomendaciones . 4. Análisis de datos . 5. Comportamiento del consumidor . I. Título.