Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Prueba superada : Covid-19, las aseguradoras de Asistencia han demostrado su agilidad y flexibilidad

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Prueba superada : Covid-19, las aseguradoras de Asistencia han demostrado su agilidad y flexibilidad

Sumario: La crisis sanitaria ha puesto a prueba al ramo de Asistencia. Además de tener que tomar las medidas oportunas para evitar los contagios, las entidades tuvieron que modificar de forma rápida sus protocolos de atención al cliente en los servicios urgentes. Su agilidad de respuesta y flexibilidad les permitieron sortear con éxito todas las dificultades. Pero, a la vez, la pandemia ha generado una demanda de nuevos servicios, lo que ha hecho que las entidades añadan coberturas en sus diferentes líneas de negocio de Asistencia siempre con el punto de mira puesto en cubrir las necesidades de los clientes.

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 29/03/2021 Número 4 - 29 marzo 2021 , p. 46-51

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