Seção: LivrosTítulo: La Utilización del teléfono en el sector asegurador / Departamento de Investigación de INESEPublicação: Madrid : INESE, 1997Descrição física: 423 h. ; 31 cmNotas: Sumario: Utilización del teléfono en Europa -- Los Call Centres -- Situación de la distribución en seguros -- Situación de la venta por teléfono en seguros -- Conflicto entre la mediación y la venta por teléfono -- Análisis de las compañías que han implantado/proyectan implantar la gestión de siniestros por teléfono -- Análisis de las compañías que tienen un servicio de atención al cliente por teléfono -- ConclusionesMateria / lugar / evento: Empresas de segurosMercado de segurosDistribución de segurosTelemarketingServicio al clienteEspañaSeguro directoOtros autores: Instituto de Estudios Superiores de Seguros Outras classificações: 219Direitos: In Copyright (InC)Referencias externas:
