Soluciones de fidelización de clientes e inteligencia artificial
Objetos digitales
| Tag | 1 | 2 | Valor |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000cam a22000004b 4500 | ||
| 001 | MAP20210032158 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20220911185806.0 | ||
| 008 | 211104s2021 esp|||| ||| ||spa d | ||
| 040 | $aMAP$bspa$dMAP | ||
| 084 | $a217 | ||
| 100 | 1 | $0MAPA20210035357$aJumilla Hernández, Marc | |
| 245 | 1 | 0 | $aSoluciones de fidelización de clientes e inteligencia artificial$cMarc Jumilla Hernández |
| 260 | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2021 | ||
| 300 | $a93 p | ||
| 490 | 0 | $aCuadernos de Dirección Aseguradora$v284 | |
| 500 | $aMáster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2019-2020. Estudio realizado por: Marc Jumilla Hernández; Tutor: José Manuel Veiga Couso | ||
| 520 | $aEn este trabajo analizaremos varias de las claves para fidelizar a nuestros clientes, y veremos algunos de los factores que les pueden generar satisfacción. Estudiaremos los puntos clave del ciclo de vida del cliente, haciendo hincapié en aquellos puntos más problemáticos, y cómo podemos solventarlos. Aprovechando el potencial que tiene la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, analizaremos algunas de las soluciones que esta tecnología puede ofrecernos en nuestro Customer Journey, estudiando también aquellos inconvenientes inherentes a la Inteligencia Artificial | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080586546$aNuevas tecnologías | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080611200$aInteligencia artificial | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080601324$aEntidades financieras | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes | |
| 650 | 4 | $0MAPA20170005476$aMachine learning | |
| 650 | 4 | $0MAPA20150006509$aExperiencia del cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080664510$aTrabajos de investigación | |
| 700 | 1 | $0MAPA20180015694$aVeiga Couso, José Manuel | |
| 710 | 2 | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona | |
| 830 | 0 | $0MAPA20130008714$aCuadernos de dirección aseguradora | |
| 830 | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master | |
| 856 | $qapplication/pdf$w993$yRecurso electrónico / Electronic resource |