Centro de atención al cliente de entidades aseguradoras en un mundo conectado a internet
Objetos digitales
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| 084 | $a217 | ||
| 100 | 1 | $0MAPA20230000700$aCardete García, Raquel | |
| 245 | 1 | 0 | $aCentro de atención al cliente de entidades aseguradoras en un mundo conectado a internet$cestudio realizado por Raquel Cardete García |
| 260 | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2022 | ||
| 300 | $a135 p | ||
| 490 | 0 | $aCuadernos de Dirección Aseguradora$v292 | |
| 500 | $aMáster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2021-2022. Tutor: Jordi Torres Gonfaus | ||
| 520 | $aEl presente trabajo trata sobre la transformación que se ha producido en la manera de relacionarse entre las entidades aseguradoras y sus clientes y no clientes y cómo esto ha afectado tanto a la tecnología que lo soporta como a la operativa asociada, acelerando su proceso natural de renovación e integración | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080547738$aInternet | |
| 650 | 4 | $0MAPA20120004689$aMulticanalidad | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080609542$aCanales de distribución | |
| 650 | 4 | $0MAPA20150006509$aExperiencia del cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080561543$aCall centers | |
| 700 | 1 | $0MAPA20180015571$aTorres Gonfaus, Jordi | |
| 710 | 2 | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona | |
| 830 | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master | |
| 856 | $qapplication/pdf$w1118836$yAcceso al documento/ Access the document | ||
| 856 | 0 | 0 | $yMÁS INFORMACIÓN$u mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |