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MAP20230005903Retos y oportunidades del metaverso en servicios financieros : una visión de banca y seguros. — [Tokio] : NTT DATA, 202319 p.Introducción -- Tecnologías sobre las que se está construyendo el metaverso -- La industria financiera y el metaverso -- Retos y casos de uso para la banca -- Desafíos clave para la banca -- El futuro de la industria bancaria: posibles líneas de trabajo/caso de uso -- Retos y casos de uso para las aseguradoras -- Convertir las debilidades en fortalezas -- Casos de uso relevantes en seguros y banca-seguros -- Conclusiones . — Sumario: El reto para las compañías de servicios financieros en esta etapa inicial del metaverso, no está en volcarse ya en el metaverso con una idea definida, sino en ir explorando sus diferentes posibilidades y probando su aplicación en diferentes casos de uso. Ante la incertidumbre de una tecnología como esta, no es probable que haya grandes ejemplos de bancos o aseguradoras pivotando hacia estos universos virtuales. Pero sí se empiezan a ver ejemplos y pruebas en diferentes áreas de la cadena de valor de estas industrias. Estas y otras reflexiones son las que queremos compartir en este documento. Para llegar a ellas hemos investigado casos de uso a nivel internacional, además de obtener la opinión de nuestros clientes a través de encuestas. Este informe es, por tanto, resultado de una combinación de tendencias de mercado, conversaciones con analistas y las respuestas proporcionadas por nuestros clientes de forma anónima1. Metaverso. 2. Servicios financieros. 3. Bancaseguros. 4. Entidades financieras. 5. Mercado de seguros. 6. Banca. 7. Nuevas tecnologías de la información. 8. Cadena del valor. 9. Tendencias. I. NTT Data. II. Título.