Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Los Bancos y la carrera de la billetera digital : la estrategia de seguros integrados

Descrição física: 25 p.Notas: Sumario: La industria bancaria se encuentra en un período de disrupción digital a medida que los clientes exigen cada vez más una experiencia digital y acceso a productos y servicios con más valor agregado. La banca también enfrenta competencia de actores no tradicionales donde la tecnología ha impulsado la creación de plataformas digitales, donde la oferta de servicios financieros a su amplia base de clientes es cada vez más importante. Con esta encuesta, Chubb, quería medir las percepciones de los bancos y fintechs que han explorado o implementado ofertas de seguros digitales para sus clientes. ¿Cuáles son las expectativas y los principales impulsores de la motivación: aumentar la confianza del cliente, aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes? ¿Es esta una solución sostenible a largo plazo o una visión más a corto plazo?Materia / lugar / evento: Experiencia del cliente Bancaseguros Seguro embebido Digitalización Personalización de productos Encuestas Otros autores: Chubb Insurance Company Group
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