Observatorio europeo de mediadores de seguros

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      <subfield code="a">10ª edición</subfield>
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      <subfield code="a">un manual esencial para la mediación de seguros, que explica la evolución de las reclamaciones tanto en España como en Europa, para que el mediador pueda tomar medidas de prevención y reducción de posibles reclamaciones y la minimización del impacto de las mismas, garantizando siempre el mejor servicio al consumidor y el cumplimiento de deberes y obligaciones profesionales del mediador</subfield>
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