MAP20070031872Manuel Dasí, Fernando deTécnicas de negociación : un método práctico / Fernando de Manuel Dasí, Rafael Martínez-Vilanova Martínez. — 2ª ed. rev. y amp. — Madrid : ESIC, 1999287 p. ; 23 cm.Sumario: El proceso de la negociación -- Negociaciones efectivas -- Preparación y desarrollo -- Concesiones y acuerdo -- El factor humano -- Psicología aplicada a la negociación -- Los grupos -- La asertividad -- Herramientas -- Material de apoyo -- Entorno físico -- Distintas formas de negociar -- Negociaciones comerciales -- Estilos de negociación