Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Gestión empresarial a través del modelo europeo de excelencia de la E.F.Q.M.

MAP20070033372

La Gestión empresarial a través del modelo europeo de excelencia de la E.F.Q.M. / Joaquín Membrado Martínez. — Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1999

254 p. ; 24 cm.

Sumario: Planteamiento estratégico de la calidad total -- Desarrollo del modelo europeo de excelencia empresarial -- Autoevaluación y sistemas de puntuación -- Evolución del modelo europeo

DL M. 22.438-1999

ISBN 84-7978-403-2

1. Empresas . 2. Estrategia empresarial . 3. Gestión de la calidad . 4. Calidad total . 5. Excelencia empresarial . 6. Modelo Europeo de Calidad Total . 7. Modelos de excelencia empresarial . I. Título.

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