Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Aprendiendo de los mejores : el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica

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Aprendiendo de los mejores : el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica / Juan Roure y Miguel A. Rodríguez-Badal. — Barcelona : Gestión 2000, 1999

195 p. ; 23 cm.

Sumario: Hacia la organización transformadora. De la gestión de la calidad a la calidad de la gestión -- Aprendiendo de las organizaciones transformadoras. Ejemplos de buenas prácticas en su gestión -- Aprendiendo de los fracasos

DL B. 6.151-1999

ISBN 84-8088-314-6

1. Empresas . 2. Estrategia empresarial . 3. Gestión de la calidad . 4. Calidad total . 5. Modelo Europeo de Calidad Total . 6. Excelencia empresarial . 7. Modelos de excelencia empresarial . I. Rodríguez-Badal, Miguel A. . II. Título.

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