MAP20070033601Bader, Gloria E.La Medición del desempeño de un equipo : guía práctica para encontrar las claves del éxito / Gloria E. Bader, Audrey E. Bloom , Richard Y. Chang. — Buenos Aires [etc.] : Granica : Tec Consultores, cop. 1999107 p. ; 25 cm.
. — (Serie equipos de alto desempeño)Sumario: Introducción -- ¿Para qué medir? -- Consideraciones generales -- Conozca los equipos -- Mediciones cuantitativas: el poder de los números -- Mediciones cualitativas: el poder de la percepción -- Utilización de los resultados -- Resumen