Cómo actuar mejor al comunicarse con los demás
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<abstract>Tomemos la salida -- Cara a cara -- Planificación y preparación de una charla -- La hora de pronunciar la charla -- El asunto de la escritura -- Listas de comprobación para situaciones difíciles</abstract>
<note type="statement of responsibility">Sandy McMillan; trad de María Elena Aparicio Aldazabal</note>
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