Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido

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      <subfield code="a">Mantener el éxito en las companías de servicio -- Valores que mantienen el éxito --  Liderar con valores -- Mira estratégica -- Excelencia en la ejecución -- Control sobre el destino -- Relaciones basadas en la confianza -- Inversión en el éxito de los empleados -- Actuar en pequeña escala -- Cultivo de la marca -- Generosidad -- Lecciones de compañías de servicios de clase internacional</subfield>
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