MAP20070035673Salgueiro, AmadoIndicadores de gestión y cuadro de mando / Amado Salgueiro. — Madrid : Díaz de Santos, D.L 2001XVI, 94 p. ; 22 cmIndicadores de medida del rendimiento. Generalidades -- Indicadores de medida -- Ejemplos prácticos -- Lo que nos dicen los gurúes -- Cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton -- La pirámide de los resultados, de Linch y Cross -- La cadena de valor -- El capital intelectual (Skandia, Leif Edvinsson) -- Índice de productividad-calidad