| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
| 001 | | | MAP20070035850 |
| 003 | | | MAP |
| 005 | | | 20080417185231.0 |
| 008 | | | 020220s2001 esp 000|0spa |
| 017 | | | $aM. 44.955-2001 |
| 020 | | | $a84-205-3348-3 |
| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a922.112.1 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080039035$aBurnett, Ken |
| 245 | 1 | 0 | $aGestión de la relación con el cliente clave$b: una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas$cKen Burnett ; trad. Eva de Paz Urueña |
| 260 | | | $aMadrid [etc.]$bPrentice Hall$cD.L. 2001 |
| 300 | | | $aXIX, 416 p.$c25 cm |
| 520 | 8 | | $a¿Cuánto sabe realmente sobre KCRM? - ¿Está su organización realmente dirigida hacia el cliente? -- ¿Cuánto sabe realmente de sus clientes? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre la creación de una organización KCRM efectiva? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre la planificación de su empresa? -- ¿Conoce realmete la rentabiliad de sus clientes clave? -- ¿Realmente tiene un plan económico para cada uno de sus clientes clave? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre la venta de sus ideas? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre el software de CRM? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre la motivación de las personas y la formación de equipos de trabajo efectivos? -- ¿Cuánto sabe realmente sobre la negociación con clientes clave? -- No vuelvas a traerme flores nunca más |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080546991$aEmpresas |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080611460$aMarketing de relaciones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080602406$aMarketing estratégico |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080228491$aPaz Urueña, Eva de |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
