Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Gestionar la confianza : un modelo integrador de las políticas de marketing y gestión de personas para alcanzar la excelencia

Publicação: Madrid [etc.] : Prentice Hall, D.L. 2002Descrição física: XXIV, 244 p. ; 25 cm.Série: (Recursos humanos)Notas: El marketing y la dirección de personas como claves de la dirección de empresas -- Los fundamentos de la gestión de la confianza en clientes y empleados -- Cómo conseguir la confianza de los clientes a partir de la confianza de los empleadosMateria / lugar / evento: Empresas Política empresarial Marketing Recursos humanos Gestión de recursos humanos Marketing de relaciones Satisfacción del cliente Fidelización de clientes Liderazgo Serie secundária: Recursos humanos Outras classificações: 922.112.1Números normalizados: DL M. 15.505-2002ISBN 84-205-3563-X

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