MAP20070036322Chaves, NorbertoLa Imagen corporativa : teoría y metodología de la identificación institucional / Norberto Chaves. — 6ª ed. — Barcelona : Gustavo Gili, 2001186 p. ; 24 cmEl fenómeno socieconómico -- La cuestión terminológica -- Teoría de la intervención -- Cinco niveles de identificación institucional -- Metodología de la programación -- Impacto sociotécnico e implicaciones ideológicas y culturales