| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
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| 017 | | | $aM. 4.588-2003 |
| 020 | | | $a84-481-3800-7 |
| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a922.112.1 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080132958$aGreenberg, Paul |
| 245 | 1 | 4 | $aLas Claves de CRM$b: gestión de relaciones con los clientes$cPaul Greenberg |
| 260 | | | $aMadrid [etc.]$bMcGraw-Hill$cD.L. 2003 |
| 300 | | | $a504 p.$c22,5 cm |
| 520 | 8 | | $aQué es realmente CRM -- La última moda: eliminar la "e" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategias de implantación de un sistema CRM: muchas alternativas paras tan poco tiempo -- ¿Por qué necesita su empresas un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas: los buenos productos no son suficiente -- Automatización del marketing empresarial -- Analíticas y personalización -- Gestión de relaciones con los asociados -- En la vida hay algo más que CRM puro -- Centros de atención de llamadas y servicio de campo -- CRM + ERP= Aplicaciones empresariales y algo más -- CRM para PYMES -- Principales proveedores de sistemas CRM -- Servicios de implementación de sistemas CRM -- Los proveedores de servicios para CRM -- Implementación de un sistema CRM -- El futuro no es difícil de ver, sino difícil de definir |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080546991$aEmpresas |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080611460$aMarketing de relaciones |
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| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080586546$aNuevas tecnologías |
| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
