Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - ISO 9000:2000 : las preguntas del auditor

MAP20070038127

ISO 9000:2000 : las preguntas del auditor / David Hoyle y John Thompson. — Madrid : AENOR, 2002

173 p. ; 25 cm

La serie de normas ISO 9000:2000 representa un cambio fundamental con respecto a su versión de 1994 en lo que se refiere a la aplicación de los requisitos de gestión de la calidad de una organización. La auditoría de las nuevas normas tiene que ser totalmente diferente. Este libro describe un nuevo método para evaluar si la gestión de una empresa se está realizando de forma eficaz. Utilizando el principio de enfoque basado en procesos de gestión de la calidad . Este nuevo método identifica rápidamente las debilidades de una organización y asegura que la auditoría le aporte valor

DL M. 27.605-2002

ISBN 84-8143-301-2

1. Normas ISO . 2. Auditoría de calidad . 3. Gestión de la calidad . 4. Métodos de evaluación . 5. Control de procesos . I. Thompson, John . II. Título.

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