Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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<dc:creator>Lecea, Rafael de</dc:creator>
<dc:creator>Lucas Tomás, José Luis</dc:creator>
<dc:creator>Associacäo de Estudos Superiores da Empresa</dc:creator>
<dc:date>2000</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Caso de la División de Investigación de la Associacäo de Estudos Superiores da Empresa (AESE)</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Prsesentación -- Mapfre Hogar -- Entrevista con Rafael de Lecea, Director de Cartera de Mapfre Seguros Generales sobre la estrategia comercial de Mapfre Hogar, las líneas de trabajo de la dirección de cartera, la cartera de clientes de Mapfre Seguros Generales, del nivel de rotación, de la información que tienen sobre los clientes, de la comunicación con el cliente, de la evolución de los siniestros cubiertos, del papel de los comerciales, de Internet como canal de venta complementario a corto plazo y sobre el defensor del cliente en Mapfre -- Anexo 1:  informaciones sobre el seguro hogar (estadísticas)</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/25626.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Associacäo de Estudos Superiores da Empresa</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">MAPFRE Seguros Generales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro multirriesgo del hogar</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Productos de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Ventas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Distribución de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Canales de distribución</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing estratégico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estadísticas</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">MAPFRE Hogar</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">25 p. ; 30 cm</dc:format>
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