Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

MAP20070040005

Mediación y consumidores / Marta Blanco Carrasco. — Madrid : Instituto Nacional del Consumo, D.L. 2005

583 p. ; 24 cm

Concepto de la mediación como sistema alternativo de resolución de conflictos -- Breve aproximación a la situación de los ADR y la mediación en los estados de la U.E. y en los países latinoamericanos -- Situación de los ADR y la mediación en España -- La mediación en el ámbito de los conflictos de consumo. Fundamentación y situación actual en España -- Naturaleza jurídica de la mediación de consumo -- Elementos, sujetos y objeto de la mediación de consumo -- Mediación y otras figuras afines -- Proceso de la mediación de consumo -- Eficacia de los acuerdos alcanzados

DL M. 51.252-2005

ISBN 84-96450-01-50

1. Defensa del consumidor . 2. Derecho administrativo . 3. Mediación . 4. Consumo . 5. Comportamiento del consumidor . 6. Derecho comparado . 7. España . I. Instituto Nacional del Consumo . II. Título.

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