MAP20070042425Báez y Pérez de Tudela, JuanInvestigación cualitativa / Juan Báez y Pérez de Tudela. — Madrid : ESIC, 2007399 p. ; 24 cm.Introducción a la investigación comercial cualitativa -- Evolución de la investigación cualitativa -- Método y ciencia -- La entrevista -- El grupo -- Observación, pseudocompra y compra misteriosa -- Otras técnicas cualitativas -- El diseño de la investigación -- El análisis -- Los paradigmas del análisis I : "las palabras" -- Los paradigmas del análisis II : "los hechos" -- La creación del analista -- El valor de la investigación : evaluación -- La consultoría para el cambio en las organizaciones