MAP20070043045Dirección de marketing / Phillip Kotler... [et al.] ; traducción Clara E. Rivera. — 12ª ed. — Madrid [etc.] : Prentice Hall, D.L. 2006XLI, 775 p. ; 27 cm.La dirección de marketing -- Identificación de oportunidades de mercado -- Conexión con clientes y consumidores -- La construcción de marcas fuertes -- La definición de las ofertas de mercado -- La entrega de valor -- La comunicación del valor -- La creación de crecimiento rentable a largo plazo