Competir en las ocho dimensiones de la calidad

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      <subfield code="a">Competir en las ocho dimensiones de la calidad</subfield>
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      <subfield code="a">Control de calidad -- Gestión estratégica de la calidad -- Ciertas preferencias de los consumidores deben ser interpretadas como normas absolutas en lo que atañe a prestaciones: prestaciones; peculiaridades; fiabilidad; conformidad con las especificaciones; durabilidad; disposición de servicio; estética; calidad percibida -- Competir en calidad -- Errores estratégicos.</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
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      <subfield code="g">2º trimestre 1988; p. 37-48</subfield>
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